Informations sur les garanties

Garantie légale de conformité

Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance, pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation). Le consommateur n'a pas à prouver l'existence du défaut pendant ce délai. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Garantie légale contre les vices cachés

Le Vendeur répond aussi des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage attendu (articles 1641 et suivants du Code civil). L'action doit être engagée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. L'acheteur peut choisir entre la restitution du prix ou sa réduction.

Comment faire jouer la garantie

Contactez-nous à B13.contact@proton.me avec votre référence de commande et des photos du défaut constaté. Les frais éventuels liés à la mise en œuvre de la garantie légale sont pris en charge par le Vendeur.

Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale, un mauvais entretien (respectez les consignes de lavage) ni un dommage causé par une mauvaise utilisation.